服務條約

一、技術支持服務

• 我公司在接到用戶通知后1個小時內做出響應，并在最短時間內到達現場，
• 在規定的工作日內完成對本公司所有產品的安裝和調試，并達到良好的運行狀態；
• 我公司有專業工程師負責對醫院使用設備人員進行使用培訓，包括操作，使用及維護保養，并經雙方認證合格驗收；
• 培訓形式：現場培訓與其中授課形式相結合；
• 項目安裝配合

合同簽訂后，本公司將及時把安裝基礎圖及支架鏈結圖提供給用戶，并派技術人員實地測繪，出具圖紙，經醫院、設備安裝方、總承包方等簽字確認，配合用戶提前做好準備工作。設備發運后，公司將派安裝人員到用戶所在地及時安裝并調試合格。

二、維護保養

1.所有醫達設備保修期為24個月，終身維護；
2.維修響應時間：在接到故障通知后，我方技術人員盡快到達現場，并在24小時內給予解決；
3.零部件供應時間：在接到需求通知后，我方在1個工作日內響應并在叁個工作日內完成貨物調配
4.收費標準

• 保修期外的設備，我們將給予優惠的有償服務收費；
• 耗材：收費標準按實際價；